交還寬頻器材
​交還寬頻器材

​交還寬頻器材

​我們會於服務終止後向客戶發出交還器材通知書,提示客戶需要交還之器材及交還方法, 詳情如下:

  • 透過客戶熱線安排器材回收​

    請客戶收到我們發出的交還器材通知書後,於發信日起計之十四天內致電3客戶熱線 1033 安排有關器材和配件​之回收事宜。


    ​​光纖到戶寬頻服務
    ​器材及配件:寬頻數據機及變壓器。​


  • 透過服務中心交還器材

    請客戶收到我們發出的交還器材通知書後,於發信日起計之十四天內攜同該通知書、指定之器材和配件,一併交還至下列服務中心。 


    ​極速寬頻服務及電聯寬頻服務​​
    ​​器材及配件:寬頻數據機及變壓器。

    ​無線網絡電視指定服務計劃 ​​ *
    器材及配件:無綫網絡電視解碼器、遙控器及觀賞卡。

    *​​ 若有關服務與寬頻服務同時終止,請參照通知書上的交還器材和配件方法。​​

    myTV SUPER服務 *
    器材及配件:myTV SUPER解碼器、遙控器及變壓器。

    * 若有關服務與寬頻服務同時終止,請參照通知書上的交還器材和配件方法。

    《Android TV Box》指定服務計劃​
    器材及配件:Android TV Box 、 Android TV Box 變壓器、 Android TV Box遙控器、HDMI 線及AV線。



​​​​​​​​​服務中心
​​​​​九龍旺角西洋菜南街2A號銀城廣場15樓1501-1502室 (港鐵旺角站E2出口​)
​​​​辦公時間 ​​​^
​​星期一至六 *​:​​​​上午11:00 - 下午7:30
​星期日 #​​:​下午2:00 - 下午6:00
​公眾假期:​休息​
特別節日之辦公時間將會有以下安排:
* 於農曆年初一前夕、中秋節、冬至及元旦前夕辦公時間至下午5:00。
# 於2017年1月1日、1月29日、4月16日、10月1日及12月24日休息。
^​ 辦公時間會按特殊情況作出更改,恕不另行通知,不便之處,敬請原諒​
​​​查詢熱線:
​3667 0888​​



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