私隱政策

私隱政策及個人資料收集聲明

最後更新: 2011年6月14日

除另行說明外，本「聲明」適用於和記電訊香港控股有限公司各成員機構 ( 「集團」 ) ，其中包括但不限於和記電話有限公司、和記電訊 ( 香港 ) 有限公司、和記環球電訊有限公司、和記多媒體有限公司及和記環球數據有限公司。文中「我們」 ( 視乎情況而定 ) 指有關的「集團」成員機構。

請注意，本聲明事前毋須另行通知即可不時修訂，閣下應定期查閱最新版本。本聲明的英文及中文版本如有不符或互相牴觸，概以英文版本為準。

I. 私隱政策聲明

我們的承諾

我們矢志妥善處理個人資料以保障客戶的私隱。我們將確保我們及各聯營公司及代理就收集、使用、保留、披露、傳輸、保安及存取個人資料所採用的各項政策和實務守則，均符合《個人資料 ( 私隱 ) 條例》 ( 香港法例第 486 章 )( 下稱「該條例」 ) 的規定。本聲明中「個人資料」乃依照該條例的定義詮釋。

如我們任何營運業務需遵從香港境外任何其他私隱法例 ( 例如在香港境外營運 ) ，則只要不牴觸相關的地方法例，本聲明亦會適用。

收集個人資料

我們或會不時要求閣下提供個人資料，包括但不限於您的姓名、性別、年齡、身份證明文件號碼及 / 或副本、電話號碼、傳真號碼、住址及 / 或其證明、電郵地址、信用卡資料、銀行帳號等。如閣下拒絕提供此等資料，可能令我們無法辦理您提交的任何申請或要求，又或使您無法存取本網站某些內容，又或導致閣下無法完成原擬在網站辦理的事宜。如閣下尚未年滿 18 歲，必須獲得家長或監護人同意，方可向我們提交任何個人資料。

我們可能自動收集關於閣下使用我們服務的資料，例如撥電 / 連線時間、持續時間、來源地及目的地等，以便準確報告和管理您的帳戶。

我們部份網站或會向廣告商披露不能識別個人身份的網站訪客綜合統計數據，部份網站亦會收集關於瀏覽訪客的綜合資料，例如到訪次數等統計數字。這類資料可能包括但不限於瀏覽器類型及版本、操作系統、 IP 地址及 / 或域名。

除另行說明，否則閣下瀏覽本網站時我們只會收集您到訪的記錄，而不會收集閣下任何個人資料。我們網站任何部份所設的 Cookies( 如有者 ) 不會用於收集個人資料。 Cookies 是可保存於網頁使用者電腦內的小型電腦檔案，功用是獲取配置資料及分析網頁使用者的瀏覽習慣。使用者儲存 Cookies 後，再次瀏覽網站便不必重新註冊。網站常會用 Cookies 追蹤使用者喜好的網站主題，閣下可修改相關的互聯網選項或電腦系統的瀏覽喜好設定，拒絕儲存 Cookies ，然而閣下可能因此無法使用或啟動本網站提供的某些功能。我們網站可能會攔截不接受 Cookies 的使用者。

為協助培訓員工、改善服務質素及釐清合約事宜，閣下致電我們顧客服務部的對話可能會被錄音。

提供真確個人資料

閣下申請使用服務，我們可能會進行信貸評估及核實您的個人資料和所申報的職業。假如查核結果不符合要求，我們恕不會與閣下訂立合約。於某些情況下，我們會採用市場普遍接受的慣用方法核實您提供的資料，又或核對我們之前記存的資料。此外亦可要求閣下出示個人身份證明文件及 / 或地址證明等文件正本，方始使用相關資料。

收集所得個人資料的用途

有關閣下的個人資料的具體用途已列載於以下我們「個人資料收集聲明」第 II 部份 ( 其中特別以第 II 部份第一段 (i) 至 (viii) 項為要 ) 。

直銷

閣下向我們提交個人資料後，可能會不時接獲來自我們、各聯營公司、代理或商業夥伴的直銷電話、電郵、短訊、郵件或其他推廣材料。如閣下不想我們使用你的個人資料作直銷活動，請以書面通知我們的資料保護主任，或致電顧客服務熱線索取「申請停止直接市場推廣表格」，填妥後交回。我們可能在閣下簽署申請任何服務之前要求您說明您的個人喜好。

當事人查閱及修正資料

閣下如欲查閱及 / 或修正您透過申請表格、互聯網或其他途徑向我們提交的個人資料，請以書面通知我們的資料保護主任，我們將在接獲通知後 40 天內作出安排。每次成功查閱後，我們可能會收取合理的手續費。然而若查閱確是為修正資料，則可豁免手續費。

個人資料保安

我們經互聯網傳輸您的個人資料時會採用各種加密技術，確保只有我們授權的人員可存取資料。基於互聯網的性質，我們不能保證資料傳輸絕對安全。閣下可參閱以下第 III 部份「安全聲明」，以了解我們採取甚麼步驟保護經本網站收取的個人資料安全和不會遭受第三者非法干擾。

載有個人資料的實物記錄非使用時一律存放於鎖上的安全地點。我們嚴格管制員工存取實物及 / 或電腦資料，每次存取均需獲得適當的管理人員批准，而只有「必須知情」的人員才會獲准存取資料。我們記存、使用及 / 或傳輸顧客的個人資料時，必會採取適當的措施，防止意外及 / 或未經許可披露、更改及 / 或銷毀任何個人資料。

保留個人資料

如閣下是我們的客戶，您在服務有效期間透過申請表格、互聯網或其他途徑向我們提供的個人資料，將會一直保留至服務終止後一段合理時間。我們會依照內部程序清除系統現存的不必要個人資料。

關於存取個人資料的內部指引

我們所有員工均嚴格遵守「存取個人資料內部指引」。該指引訂明只允許有真正需要的員工查閱顧客的個人資料。

網上服務

我們可能會在本網站推出由第三者商戶經營的網上商店或服務供應商。閣下如有意使用或訂購上述商戶提供的任何服務或商品，敬請注意您提交的任何資料一旦傳輸至有關商戶，即超出我們的控制範圍，因而我們無法提供任何保障。

II. 個人資料收集聲明

閣下作為我們的客戶或我們網站的訪客或使用者，向我們申請及 / 或持續使用任何服務及 / 或產品時，或需向我們提供個人資料。若閣下提供的個人資料不全或失實，我們可能無法向您提供或繼續提供所需的服務。我們時刻均會保密閣下的個人資料。我們收集、使用、保留、披露、轉移、保安和查閱個人資料的政策及實務守則，一律遵從該條例及本聲明的規定。我們可使用和保留您提供的個人資料作以下任何用途，以及作雙方不時協定或法律規定的其他用途：

i.	辦理閣下的服務申請及提供服務；
ii.	推銷我們、我們各聯營公司、代理及商業夥伴 ( 包括其他電訊服務供應商、保險公司、銀行及財務機構 ) 就我們向您提供的服務之相關產品 / 服務，或其產品 / 服務的最新優惠及推廣；
iii.	辦理因應各項服務而向閣下提供的相關或關連優惠；
iv.	就提供服務而分析、核實及 / 或查核閣下的信用、付款及 / 或帳戶狀況；
v.	辦理閣下要求的任何付款指示、直接支賬付款安排及 / 或信貸；
vi.	促進閣下帳戶日常運作、提供顧客服務及 / 或收取閣下帳戶尚欠的服務收費；
vii.	履行我們任何連接通訊的責任或遵守其他業界成規，或遵從政府機關或規管當局頒令的責任或要求；及
viii.	讓我們能防止罪行的發生。

我們可向 ( 不論在香港或海外 ) 下列各方披露及轉移閣下的個人資料，並可就以上目的使用、披露、保存、處理或保留閣下的個人資料：

i.	我們的聯營公司；
ii.	代理及承辦商 ( 包括資訊技術、網絡、客戶服務、銷售代理及承辦商 ) 、任何電訊公司及服務供應商就提供有關服務；
iii.	銀行、財務機構及信貸供應商；
iv.	追收欠款公司、信用調查機構及保安代理；
v.	規管當局、執法機構及法院；
vi.	我們的專業顧問及任何其他對我們承擔保密責任的人士；及
vii.	任何實際或建議承讓或受讓我們與閣下相關權利的承讓人或受讓人。

此外，根據閣下與我們達成的協議或閣下給予我們的許可 ( 視乎情況而定 ) ，我們可向 ( 不論在香港或海外 ) 和記黃埔有限公司、長江實業 ( 集團 ) 有限公司、其附屬機構和任何其有直接或間接權益的公司或與其合資或合作的公司或其各自的繼承人及承讓人 ( 下稱「和黃集團」 ) 披露或轉移閣下的個人資料，以用於市場研究、信貸評估、推廣我們及 / 或和黃集團的貨品及 / 或服務，此外並會用於比對該等個人資料是否符合閣下不時和我們協定或遵照法律規定而就上述或其他用途提交我們及 / 或和黃集團的其他資料。

如閣下不想收到我們發送與服務無關的貨品及 / 或服務推廣或宣傳資料，或不想我們因應上段所載事項披露、轉移或使用閣下的個人資料，請以書面通知我們的資料保護主任，或致電顧客服務熱線索取「申請停止直接市場推廣表格」，填妥後交回。

根據該條例，閣下有權：
i.	查究我們是否持有閣下的個人資料；
ii.	查閱我們記存的閣下個人資料；
iii.	要求我們更正不正確的個人資料；及
iv.	查證我們 ( 不時 ) 就個人資料及持存個人資料類別制訂的政策和實務守則。

根據該條例，我們安排客戶查閱個人資料時有權收取合理的手續費。客戶要求查閱或更正個人資料，又或查詢政策和實務守則及我們所持個人資料的類別，一律請以書面提交我們的資料保護主任。

III. 安全聲明

儘管互聯網在本質上並非安全可靠的通訊環境，但用戶可運用適當的技術加強網絡安全性，我們的做法便是一例 ( 詳見下文 ) 。然而，互聯網的安全並非純粹「技術」問題，個人及交易數據的保安常識及一般措施亦同樣重要。「黑客」需要有「門戶」才能入侵系統，而「門戶」大開往往是因為用戶傳遞機密文件或處理密碼、個人識別代碼等機密數據時疏忽大意，以致「黑客」有機可乘。因此用戶處理這類文件和數據時務需小心謹慎。

我們十分重視安全問題，並且嚴格保密從我們網站用戶獲取的所有個人資料。除採用防火牆和其他精密設備外，我們還提供及設有其他必要措施，以保護我們的系統、資料和數據，避免任何意外、惡意破壞或損毀。

我們會採用嚴格的保安措施，確保交易完整性及保護機密資料。此等措施涵蓋的範圍包括：

i.	業務及資料私隱實務守則；
ii.	交易完整性；及
iii.	資料保安。

IV. 查詢

閣下如對本聲明有任何查詢，歡迎與我們的資料保護主任聯絡，地址如下：

香港新界荃灣郵政信箱33號
資料保護主任收